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Política de privacidad
Qué recopilamos cuando pides, por qué lo necesitamos, quién lo ve, y cómo recuperarlo o hacer que se elimine.
Quiénes somos
New Way Labs LLC opera newwaylabs.shop desde Miami, Florida, y es el responsable de los datos personales descritos abajo. Si tienes una pregunta sobre cómo se maneja tu información, escribe a orders@newwaylabs.shop y una persona te responderá.
Qué recopilamos
Cuando haces un pedido recopilamos el nombre, la dirección de envío, el correo electrónico y el teléfono que nos das, junto con el contenido del pedido y cualquier mensaje que envíes. Nuestro proveedor de alojamiento registra bitácoras estándar de servidor —dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas— para seguridad y diagnóstico. No recopilamos números de tarjeta: los datos de pago los maneja el proveedor de pagos y nunca llegan a nuestros sistemas.
Para qué la usamos
Para confirmar y cumplir tu pedido, gestionar el envío, enviarte el certificado de análisis de tu lote, responder tus preguntas, conservar los registros que exigen la ley fiscal y comercial, y prevenir fraude. Si nos lo pides, también usamos tus datos de contacto para avisarte de lotes nuevos y ofertas, y puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo a cualquier mensaje.
Con quién la compartimos
Solo con las partes necesarias para completar tu pedido: el transportista, el procesador de pagos y la plataforma que aloja este sitio. No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad conductual entre contextos y no la entregamos a intermediarios de datos. Divulgamos información a una autoridad pública únicamente cuando la ley nos obliga.
Pedidos por WhatsApp
Cuando pides por WhatsApp, la conversación ocurre en la plataforma de Meta y está sujeta a los términos de privacidad de Meta además de a los nuestros. Guardamos los detalles del pedido de esa conversación en nuestros registros igual que un pedido por correo. No envíes números de tarjeta, identificaciones oficiales ni información médica por WhatsApp: nunca te los pediremos por ahí.
Cookies
Este sitio usa únicamente las cookies que su plataforma de alojamiento necesita para servir las páginas y mantenerlas seguras. No usamos píxeles publicitarios ni rastreadores entre sitios. Si añadimos analítica en el futuro, esta página se actualizará primero y aparecerá un aviso de consentimiento antes de instalar cualquier cookie no esencial.
Cuánto tiempo la conservamos
Los registros de pedidos y facturas se conservan siete años, que es lo que exigen las obligaciones fiscales y contables de Estados Unidos. Los mensajes que no derivaron en un pedido se eliminan en un plazo de doce meses. Las bitácoras del servidor las rota nuestro proveedor según su propio calendario, normalmente en treinta días.
Tus derechos
Puedes pedirnos qué información personal tenemos sobre ti, solicitar una copia, pedir que la corrijamos, pedir que la eliminemos y pedir que no la vendamos ni compartamos, aunque de entrada no la vendemos ni compartimos. Escribe a orders@newwaylabs.shop y responderemos en un plazo de cuarenta y cinco días. Nunca te trataremos distinto por ejercer estos derechos. Los residentes de California tienen estos derechos bajo la CCPA; damos el mismo trato a todos.
Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 21 años y no recopilamos información de menores a sabiendas. Si detectamos que tenemos información de alguien menor de 21 años, la eliminamos.
Seguridad
El sitio se sirve por conexiones cifradas y el acceso a los registros de pedidos se limita a las personas que lo necesitan para cumplirlos. Ningún sistema es perfecto; si alguna vez una brecha afecta tu información, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad correspondiente dentro del plazo que exige la ley.
¿Dudas sobre esta política? Una persona en Miami responde, normalmente el mismo día.
Preguntar por WhatsAppÚltima actualización: agosto de 2026. New Way Labs LLC, Miami, Florida.
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